Bestellungen & Versand

Du findest dein Smartwatch-Modell in den Einstellungen deiner Uhr oder auf deinem verbundenen Smartphone unter: Einstellungen > Info

Noch einfacher geht's mit unserem Strap Finder. Finde im Handumdrehen die passenden Armbänder für deine Smartwatch.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Track & Trace-Nummer per E-Mail. Du kannst deine Sendung mit dieser Nummer auf der Website unseres Versandpartners verfolgen oder das Tracking-Tool auf dieser Seite nutzen. Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Lieferung nach Deutschland: 1-2 Werktage. Lieferung nach Österreich/Schweiz: 2-4 Werktage.

Sobald du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, wurde deine Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen.

Bitte beachte, dass es bis zu 2 Stunden dauern kann, bis die Bestätigungs-E-Mail ankommt. Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, kannst du den aktuellen Status in deinem Konto oder über deine Bestätigungs-E-Mail verfolgen. Falls verfügbar, findest du dort auch deine Sendungsverfolgungsnummer.

Über das Tracking-Tool auf unserer Kundenservice-Seite kannst du außerdem aktuelle Updates abrufen und deine Rechnung herunterladen.

Falls du nach 2 Stunden noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Chatbot Strappy über das orangefarbene Chat-Symbol unten rechts.

Die Lieferzeiten können je nach Versanddienstleister variieren.

Wenn deine Sendung bereits als „zugestellt“ angezeigt wird, du sie aber noch nicht erhalten hast, warte bitte bis zu 3 Werktage, da es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

Sollte dein Paket danach noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Fall dann gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist.

Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder über unseren Chatbot Strappy über das orangefarbene Chat-Symbol unten rechts, damit wir den Fall für dich prüfen können.

Deutschland: Vor 22:00 Uhr bestellt, wird in 1-2 Werktagen geliefert. Kostenloser Versand mit DHL Track & Trace als Briefsendung. Keine Lieferung an Sonntagen.

Österreich: 2-4 Werktage. Standardversand ohne Sendungsverfolgung GRATIS, mit Sendungsverfolgung 0,99 €.

Schweiz: 2-4 Werktage. Standardversand ohne Sendungsverfolgung GRATIS, mit Sendungsverfolgung 2,00 CHF.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder verschickt wurde, kannst du sie stornieren. Kontaktiere uns einfach schnell mit deiner Bestellnummer oder nutze unseren Live-Chat „Strappy“, um die Stornierung direkt vorzunehmen.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann die Lieferadresse möglicherweise noch geändert werden.

Wähle dafür bitte die Option „Lieferadresse ändern“ in unserem Chatbot Strappy über das orangefarbene Chat-Symbol unten rechts aus. Wir prüfen anschließend deine Bestellung und bestätigen dir, ob die Änderung noch möglich ist.

Die verweigerte Annahme einer Lieferung gilt nicht automatisch als Widerruf, der Vertrag bleibt bestehen. Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf trägst du die Rücksendekosten. Weigerst du dich einfach, die Lieferung anzunehmen, berechnen wir eine DHL-Gebühr von 4 €.

Wir liefern derzeit in ausgewählte Länder Europas über unsere lokalen Onlineshops.

Bitte bestelle über den Onlineshop, der für dein Lieferland zuständig ist:

• Deutschland, Österreich und die Schweiz (DACH-Region): Smartwatcharmbaender.de
• Niederlande und Belgien: Smartwatchbanden.nl
• Frankreich und Luxemburg: Braceletsmartwatch.fr
• Spanien, einschließlich des spanischen Festlands, der Kanarischen Inseln und der Balearen: Correasmartwatch.es
• Vereinigtes Königreich, Irland und die Isle of Man: Smartwatch-straps.co.uk

Derzeit versenden wir nicht in Länder außerhalb Europas oder in Überseegebiete, einschließlich der Falklandinseln, Bermudas, St. Helena sowie der französischen Überseegebiete (DOM-TOM).

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb unserer unterstützten Versandregionen können storniert werden. Für Verzögerungen, Verluste, Zollgebühren, Steuern oder andere Kosten im Zusammenhang mit Lieferungen außerhalb unserer autorisierten Versandgebiete übernehmen wir keine Verantwortung.